Articolo 1 - Scopo
Il presente contratto è finalizzato esclusivamente alla prenotazione di soggiorni in B&B. I nostri ospiti riceveranno la migliore accoglienza possibile. Il proprietario si impegna ad accoglierli personalmente con tutte le attenzioni necessarie per agevolare il loro soggiorno e la loro conoscenza del territorio.
Articolo 2 - Durata del soggiorno
Il cliente che sottoscrive il presente contratto concluso a tempo determinato non potrà in nessun caso rivendicare alcun diritto di permanenza nei locali.
Articolo 3 - Prenotazione e conclusione del contratto.
Il deposito bancario convalida la tua prenotazione, verrà addebitato in caso di cancellazione da parte tua meno di 7 giorni prima del tuo arrivo (vedi articolo 4)
Articolo 4 - Recesso da parte del cliente
Ogni eventuale cancellazione dovrà essere comunicata via email al proprietario.
a) È possibile cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 8 giorni prima dell'arrivo.
b) Se il cliente non arriva entro le ore 22:00 del giorno di inizio previsto del soggiorno, il presente contratto si intenderà nullo e il proprietario potrà disporre delle camere. La caparra rimane al proprietario, che si riserva il diritto di richiedere il saldo del prezzo del soggiorno.
c) In caso di soggiorno abbreviato, il prezzo corrispondente al costo dell'alloggio resta interamente acquisito dal proprietario.
Articolo 5 - Recesso da parte del proprietario
Quando il proprietario annulla il soggiorno prima dell'inizio dello stesso, è tenuto a informare il cliente tramite e-mail con conferma di lettura.
Il cliente, fatto salvo ogni azione di risarcimento per eventuali danni subiti, verrà immediatamente rimborsato delle somme versate.
Articolo 6 - Arrivo -
L'ospite è tenuto ad arrivare nel giorno specificato nella prenotazione, a partire dalle ore 17:00 (orario di disponibilità della camera) ed entro le ore 20:00. In caso di arrivo posticipato o in ritardo, l'ospite è tenuto ad avvisare il proprietario. Si prega di non arrivare dopo le ore 22:00.
Articolo 7 -partenza-
Il check-out dalle camere è previsto al più tardi entro le ore 10:00.
Articolo 8 -
I consumi e i servizi aggiuntivi non menzionati nel contratto o nel preventivo saranno pagati al proprietario al termine del soggiorno.
Articolo 9- Cambio di camera
Senza che il cliente possa pretendere alcun risarcimento, il proprietario si riserva il diritto di sostituire la camera inizialmente prenotata dal cliente con una camera di pari capienza. In tal caso, il costo della prenotazione rimane invariato.
Articolo 10 - Uso dei locali
L'ospite è tenuto a rispettare la quiete dei locali e a utilizzarli secondo la loro destinazione d'uso. Si impegna a restituire le camere in buone condizioni e a segnalare eventuali danni di cui sia responsabile, assumendosi la responsabilità delle relative riparazioni.
Si richiama l'attenzione dei nostri ospiti sul fatto che i minorenni presenti nella struttura sono posti sotto la sola supervisione dei genitori o di persone che hanno autorità su di loro.
L'intera casa è una zona non fumatori .
Articolo 11 - Capacità
Il presente contratto è stipulato per un numero specifico di persone. Se il numero di clienti supera questo numero, il proprietario può rifiutare ulteriori clienti.
Tale rifiuto non potrà in nessun caso essere considerato come modifica o risoluzione del contratto ad iniziativa del proprietario, per cui in caso di partenza di un numero di clienti superiore a quelli rifiutati non potrà essere preso in considerazione alcun rimborso.
Articolo 12 - Animali
Animali domestici benvenuti, accettiamo solo un cane nella proprietà.
Le nostre condizioni per accogliere il tuo cane. Solo su richiesta. Solo la camera Cardamine sarà disponibile per accogliere un massimo di un cane con un supplemento di 7 € al giorno.
Il mancato rispetto di questa clausola da parte del cliente non potrà essere considerato come modifica o risoluzione del contratto su iniziativa del proprietario, per cui in caso di partenza del cliente non potrà essere previsto alcun rimborso.
Articolo 13-
I presenti termini e condizioni di vendita sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. L'accettazione e il rispetto dei presenti termini e condizioni di vendita si considerano acquisiti con il pagamento della caparra.
Ai sensi degli articoli L.Ai sensi degli articoli 616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, offriamo un sistema di mediazione in materia di consumo. L'organismo di mediazione selezionato è: CNPM - MEDIAZIONE DEL CONSUMO. In caso di controversia, è possibile presentare il reclamo sul sito web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM - MEDIAZIONE - CONSOMMAZIONE - 27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond.